Wir haben versucht ein intuitives Homepagekonzept umzusetzen und hoffen Sie können sich mit unser Bedienungs- und Menüführung anfreunden. Weitere Informationen finden Sie eventuell in den F A (häufig gestellte Fragen). Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter support@highresaudio.com. Wir versuchen alle Fragen innerhalb eines Werktages zubeantworten.

Hinweis: Wir möchten Sie darauf aufmerksam machen, dass wir ausschließlich digitale Produkte zum Kauf anbieten. Es handelt sich hierbei um digitale Download-Musikformate und nicht um physische CDs. Alle vom HIGHRESAUDIO angebotenen Musiktitel werden mit Zustimmung der Rechteinhaber angeboten und sind damit vollständig legal. HIGHRESAUDIO bietet Musikdownloads von einzelnen Musiktiteln (Songs) sowie von Alben in den Audioformaten FLAC, ALAC, DSD, DXD-FLAC (ohne Kopierschutz) an.

Aufbau der Internetseite

Wenn Sie das erste Mal auf HIGHRESAUDIO sind, schauen Sie sich bitte kurz um. Unsere Homepage ist in sieben Bereiche aufgeteilt:

Coverflow (1), Startseite (2), Kopfmenü/Suche (3), Artist Showcase (4), Warenkorb (5), Mein Konto (6) und Magazin (7).

 

Über den Coverflow (1) erhalten Sie detaillierte Informationen zu Neuerscheinungen, Empfehlungen, Angebote u.v.m. Über die Quick-Navigation links unter dem Coverflow können Sie schnell eine gezielte Auswahl treffen, die im Coverflow anzeigt wird. Links über dem Coverflow finden Sie ein Drop-down Menü, mit dem Sie schnell ein neues Genre im Coverflow anzeigen lassen können.

Auf der Start-Seite (2) befinden sich mit mittleren Bereich der Seite immer die Neuheiten oder Feature-Alben präsentiert. Die meistverkauften Alben "Bestsellers" im oberen rechten Bereich, darunter Audiophile Alben "High-Res Essentials" die Mitarbeiterempfehlungen und unten rechts dann immer die gerade neu hinzugefügten Alben.

In dem Kopfmenü (3) finden Sie zu der Registrierungsseite, auf der Sie sich anmelden, registrieren und Zugang zu Ihrem Konto haben, Ihre Konto-Daten bearbeiten, Ihre letzte Bestellung, Downloads und vieles mehr verwalten. Der nächste Bereich ist der Suchbereich (3), in dem Sie gezielt im gesamten Shop und Magazin nach Veröffentlichungen, Künstlern bis hin zu Musik-Reviews und Artikeln suchen können. Das Drop-Down-Menü in diesem Bereich ermöglicht Ihnen das Durchsuchen aller erhältlichen Veröffentlichungen in alphabetischer Reihenfolge, geordnet nach Künstlername, Album oder Label. Sie können auch nach Genres suchen oder die erweiterten Suchoptionen nutzen.

Das Herzstück des Shops ist die Shop-in-Shop Lösung. Jeder Künstler hat bei uns hat ein eigenes Artist-Showcase (4). Hier erhalten Sie detaillierte Informationen zu den Veröffentlichungen des jeweiligen Künstlers. Kernstück ist der PLAYER, er stellt zum Beispiel das auf der Homepage ausgewählt Alben bereitstellt und die komplette Übersicht aller Songs zum Alben zum Probehören und zum Einkaufen bereit. Die verschiedenen und verfügbaren Audiocodecs (FLAC, ALAC, DSD, DXD-FLAC) wählen Sie mit dem Drop-down Menü aus. Um einen Artikel zu kaufen, klicken Sie auf den entsprechenden Button. Der Artikel wird dann zu Ihrem Warenkorb hinzugefügt. Sie können so viele Artikel zu Ihrem Einkaufswagen hinzufügen, wie Sie wollen. Wir liefern mit dem Alben das Albencover und Booklet im PDF-Format mit. Am Kasten mit Häckchen (Cover, Booklet) erkennen Sie was mir mit dem Album ausliefern. Im Artist-Showcase finden Sie Informationen zum Künstler, die wir in einer spielerischen Art und Weise umgesetzt haben. Die Bedienungsoberflächen lassen sich über und untereinander legen, verschieben und platzieren. Spielen Sie einfach mal rum. Wir hoffen es gefällt Ihnen!

Der Warenkorb-Bereich (5) ist in DOWNLOADS. Hier finden Sie alle Artikel, die Sie zu Ihrem Warenkorb hinzufügt haben. Haben Sie nichts hinzugefügt, wird "Kein Artikel" angezeigt. Alle Details zu Ihren Artikel, einschließlich Preise, sehen Sie im Warenkorb ein. Gehen Sie zu "Kasse", wenn Sie mit dem Einkauf fertig sind und zu der Bezahlung und dem Download der Songs gelangen wollen. Wenn Sie einen Artikel vor dem Bezahlen entfernen wollen, klicken Sie auf den "aus Warenkorb löschen"-Button. Sind Sie zufrieden mit Ihrer Auswahl, gehen Sie zur "Kasse", indem Sie den "Kasse"-Button anklicken. Nachdem Sie auf "Kasse" geklickt haben, werden Sie zu einem sicheren Kassenbereich weitergeleitet. Hier können Sie Ihr bevorzugtes Zahlungsmittel auswählen, um Ihre digitale Musik zu bezahlen. Sobald die Bezahlung erfolgt ist, werden Sie zum Download-Bereich weitergeleitet. Im Download-Bereich können Sie jede Datei einzeln herunterladen.

In Mein Konto (6) finden Sie die gesamte Übersicht: Warenkorb, Letzte Bestellung, Merkliste, Einstellungen, My Downloads.

Last but not least, dass HIGHRESAUDIO Magazin (7).

Wenn Sie hier nicht gefunden haben, wonach Sie gesucht haben, oder wenn Sie weitere Hilfe brauchen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@highresaudio.com.

Eröffnung eines Kundenkontos

Um bei HIGHRESAUDIO kaufen zu können, müssen Sie sich zuerst anmelden. Wiederkehrende Käufer müssen nur ein einziges Mal Ihre Daten eingeben. Wenn Sie bereits einen Konto haben, brauchen Sie sich nur noch mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort anzumelden und können sofort mit Ihrem Einkauf beginnen! Neue Kunden klicken auf "Anmelden" oben auf der Seite. In dem Anmeldeformular geben Sie Ihre E-Mail-Adresse, ein Passwort mit sechs oder mehr Zeichen und Ihr Land ein. Sie werden dann aufgefordert, unsere Geschäftsbedienungen (AGB) zu lesen und zu akzeptieren.

Bezahlung einer Bestellung

Wenn Sie bereit sind, für die Artikel Ihrer Bestellung zu zahlen, klicken Sie auf den "Kasse"-Button. Sie können dann entweder per Kreditkarte (VISA, MasterCard), giropay, Sofortüberweisung oder mit PayPal bezahlen. Alle im Shop angegebenen Preise enthalten bereits die gesetzliche Mehrwertsteuer (MwSt) für Deutschland, Österreich und der Schweiz. Diese werden im Warenkorb angezeigt und für den Endbetrag berücksichtigt. Für Bestellungen außerhalb von Deutschland, Österreich, Schweiz und der EU wird der Endpreis berechnet. Alle Preise innerhalb der EU sind Endpreise in EURO (€) ausserhalb der EU in US-dollar ($) und/ oder Britisch Pfund (£). Es gelten die in EURO (€) / USD ($) / GBP (£) angegebenen Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. WICHTIG: Jedes Land hat ein eigenes Zollsystem, daher können wir im Vorhinein nicht exakt sagen, wie hoch der Zoll sein wird. Wir übernehmen keine Haftung für fällige Zollgebühren! Bitte informiere dich deshalb über die Zollbestimmungen in deinem Land.

Endverbraucher-Vereinbarung

Die Geschäftsbedienungen (AGB) finden Sie hier.

Datenschutzrichtlinien

Die Datenschutzrichtlinien finden Sie hier.

FAQ - Häufig gestellte Fragen

Warum bieten wir High-Res-Audio Musik-Downloads an?

Es gibt verschiedene Gründe, warum man eine weitaus höhere Datendichte als 44,1 kHz/16 Bit verwenden sollte. Ein Argument für höhere Bitdichte ist der damit direkt in Verbindung stehende, bessere Signal/Rauschabstand, der mit erhöhtem Dynamikumfang einher geht. Pro Bit erhöht sich der Dynamikumfang um 6 dB. Eine CD verfügt somit über eine möglichen Dynamikumfang von 16 x 6 = 96 dB, ein Signal mit 24 Bit dementsprechend 144 dB. Wichtiger ist sogar noch eine höhere Abtastfrequenz.
Das gespiegelte Spektrum liegt nun so weit oberhalb des hörbaren Bereiches, dass diese Filter sehr flach dimensioniert werden können, was geringere Phasendrehungen bedeutet. Der Dynamikumfang stellt den mathematischen Zusammenhang her. Ganz einfach ausgedrückt ist Dynamik der Pegelabstand zwischen dem leisesten und lautesten darstellbaren Ton in einem Audiosignal. Dynamik ist somit fest an den Signal/Rauschabstand gekoppelt, da Rauschen die unterste Grenze des erfassbaren Bereichs eines Musiksignals überlagert. Hier begründet sich auch eine der Philosophien von HIGHRESAUDIO. In einem binären Zahlensystem (und nichts anderes steckt hinter digitaler Musik) erhöht sich der Dynamikumfang mit 6 dB pro Bit. Eine CD, die nach Redbook-Standard mit 16 Bit kodiert ist, verfügt demnach über einen Dynamikumfang von 16 x 6 = 96 dB. Die auf www.highresaudio.com verfügbaren Musikstücke sind mit 24 Bit Quantisierungstife kodiert, was mit 24 x 6 = 144 dB einen weitaus höheren Dynamikumfang ermöglicht.

Welche Audioformate (Codec‘s) kann ich kaufen?

highresaudio.com bietet Alben und einzelne Songs in Stereo und 5.1* Studio Master-Qualität im 24-Bit als FLAC, ALAC, DSD64 (2.8224 Mbit/s), .DFF Format), DXD-FLAC-Format zum sofortigen Download („Instant Download“) an.

*Wichtig: Bitte vergewissern Sie sich vor dem Kauf, dass Ihre Software, Gerät oder Soundkarte FLAC/ALAC Mehrkanal-Audio in 5.0, 5.1, 7.1 bis 192kHz, 24Bit unterstützt. Schauen Sie bitte in das Benutzerhandbuch oder kontaktieren Sie die Kunden-Hotline es Herstellers.

Welche Download-Optionen habe ich?

Instant Download (sofortiges runterladen)

Geistiges Eigentum und Urheberschutz: Die Privatkopie

Wenn Sie Musik kaufen, unterstützen Sie Ihr(en) Lieblingslabel/Künstler/Texter/Komponist und ermöglichen, dass sie weiterhin gute Titel für Sie produzieren und Gelde verdienen können. Die Privatkopie: Der Begriff „Privatkopie“ wird immer wieder in den Raum geworfen, wenn es darum geht, eine Rechtfertigung für die Erstellung einer Kopie zu finden. Dann heißt es schnell: „Wieso, das ist doch eine Privatkopie.“ Die wenigsten Menschen wissen allerdings, was eine Privatkopie ist und welchen rechtlichen Einschränkungen sie unterliegt. Es gibt generell kein Recht auf eine Privatkopie.
Kopien dürfen für den privaten Gebrauch nur dann erstellt werden, wenn die Original-Vorlage (DVD/ Video/CD/Download) keinen Kopierschutz besitzt und wenn es sich hierbei nicht um eine „offensichtlich rechtswidrig.
hergestellte oder öffentlich zugänglich gemachte Vorlage“ handelt.
Privatkopien von nicht kopiergeschützten Original-DVDs/-Videos/-CDs/Downloads sind für die private Nutzung bestimmt.
Es ist nicht erlaubt, Privatkopien an Dritte, wie z. B. Freunde oder Kollegen, zu verschenken, zu verkaufen oder sie zu tauschen.

Kopierschutz-Frei

Die bei HIGHRESAUDIO erworbene Musik, wird ohne einem DRM (Digital Rights Management) oder Kopierschutz ausgeliefert. Bitte respektieren Sie das geistige Eigentum eines Künstlers. Andernfalls werden die Künstler, die Labels und wahrscheinlich Sie selbst Schaden erleiden. Urheber ist der Schöpfer eines Werkes. Er hat das Recht zu bestimmen, ob und wie sein Werk zu veröffentlichen ist. Neben den Urheberpersönlichkeitsrechten umfasst das Gesetz zudem die Verwertungsrechte, die dem Urheber das ausschließliche Recht zugestehen, sein Werk in körperlicher Form zu verwerten. Zudem umfasst sie insbesondere das Vervielfältigungs-, das Verbreitungs- sowie das Ausstellungsrecht.

Welche Tonqualität kaufe ich?

Wir bieten ausschliesslich die Native und Originale Studio Master Datei in 24-Bit/ 44.1kHz, 48kHz, 88.2kHz, 96kHz, 176.4kHz, 192kHz und 352.8kHz an. Es werden jedoch auch einige Titel angeboten die mit der neusten Studiotechnik digitalisiert, nachbearbeitet und in 24-Bit Re-mastered worden sind. Diese Alben sind im Shop als "24-Bit Re-Mastered" gekennzeichnet. Die jeweilige Samplingrate zum Song oder Alben ist im Shop ausgezeichnet.

Kann ich die Titel Probehören, bevor ich sie kaufe?

Selbstverständlich können Sie Probehören. Wir streamen im MP3-Format unsere Hörproben. Klicken Sie einfach auf den Titel und schon können Sie sich bis zu 60 Sekunden den Titels anhören. Auf diese Weise können Sie sich auch den kompletten Titel anhören. Die technische Qualität der Anhörproben ist gegenüber der Downloadversion sehr Stark reduziert und entspricht nicht der Qualität die Sie kaufen!

Ist es wichtig, woher ich komme?

Die meisten Alben sind weltweit erhältlich. Sollte ein Album nicht in Ihrem Land erhältlich sein, wird der Kauf-Button auf der Albumseite nicht angezeigt. Gegebenenfalls erschein zusätzlich auch ein Pop-Up Fenster mit einer Kurzerklärung. Wir setzen Geo-filtering ein, die anhand der IP Adresse dann den Zugang blocken bzw. nicht zulassen.

Wie lange dauert der Download?

Nachdem alle erforderlichen Angaben für die Bestellung erfolgt sind, wird die Bestellung an die technischen Systeme weitergeleitet. Der Download wird unmittelbar nach Durchführung des Zahlungsvorganges geliefert, jedoch hängt die Dauer des Downloadvorganges von der Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ab. Wir empfehlen für eine zügige Zustellung der Daten eine schnelle Breitband DSL-Internetverbindung.

Muss ich den Download-Manager installieren?

Wir empfehlen Ihnen den HIGHRESAUDIO Download-Manager vor Ihrem ersten Musik-Download zu installieren. Der Download-Manager ist für das Kaufen, Herunterladen und archivieren von Alben und Songs notwendig. Alle Ihre erworbene Musik finden Sie nach dem Kauf sofort download bereit in Ihrem persönlichen Download-Manager. Von dort können Sie jederzeit bequem und einfach Ihren Download starten und herunterladen. Sofern Sie die gewünschte Musik nacheinander heruntergeladen möchten, können Sie diese Direkt aus Ihrer Download-Liste in „My Downloads“ runterladen, statt mit den Download-Manager. Haben Sie allerdings mehrere Alben oder Songs ausgewählt und zu Ihrer Download-Liste hinzugefügt, ist es erforderlich einen Download Manager zu benutzen, um die Dateien auf Ihrer Download-Liste herunterzuladen. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, wieder Ihren Browser für das Herunterladen zu benutzen.

Ein Download Manager ist ein Tool, um das Herunterladen von Musik-Dateien auf Ihren Computer zu beschleunigen und zu verbessern. Mit dem Download Manager können Sie Dateien schneller und effizienter herunterladen. Außerdem bietet er Ihnen die Möglichkeit, Ihre Downloads anzuhalten und später fortzusetzen. Beim Herunterladen großer Dateien überwacht und überprüft der Download Manager die Vollständigkeit Ihres Downloads, sodass unbemerkte Dateibeschädigungen praktisch ausgeschlossen sind. Unser Download-Manager ist für Sie kostenlos.

Was passiert, wenn ich eine Datei mit einem Fehler oder einer Störung heruntergeladen habe?

Sie haben bei jedem Download eine Fehlertoleranz, wenn Probleme beim Herunterladen eines Songs oder Albums aufgetreten sind. Mindestens ein weiteres Mal (2/2) besteht die Möglichkeit den Vorgang zu wiederholen (Re-Download). Sie müssen als Benutzer registriert sein. Sollte Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an support(at)highresaudio.com.

Was passiert, wenn der Download fehlschlägt?

Ihre Bestellung verbleibt in Ihrer "My Downloads" und im Download-Manager. Im Download-Manager finden Sie alle Titel, die gekauft und auch bereits heruntergeladen wurden. Sollte Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an support(at)highresaudio.com.

Wo wurden meine Download gespeichert? Ich finde meine Datei(en) nicht!

Unter Einstellungen im Download-Manager, können Sie die Musik an jeder beliebigen Stelle auf Ihrem PC speichern. Die Musik wurde in dem Verzeichnis gespeichert, der in Ihrem Download-Manager als Standardordner für Downloads festgelegt ist.

Was passiert, wenn ich versehentlich einen Song oder andere Musikdaten von meiner Festplatte gelöscht habe?

Haben Sie die Datei erfolgreich heruntergeladen, ist die Transaktion abgeschlossen, und die Datei liegt in Ihrer Verantwortung. Vergessen Sie nicht, einen Backup für Ihren Einkauf zu erstellen. Es gibt keine Begrenzung, wie viele Backups Sie für Ihren privaten Gebrauch erstellen dürfen.

Ist die Zahlung über das Internet sicher?

Ihre Kreditkartennummer bei uns einzugeben ist Sicher. Unsere Internetseite verwendet Secure-Socket-Layer-Verschlüsselung (SSL). Alle personenbezogenen Daten werden ausnahmslos verschlüsselt übertragen. Die SSL-Verschlüsselung sichert Ihre Daten gegen unberechtigten Zugriff. Sicherheit im Netz SSL (Secure Socket Layer) macht die Kommunikation zwischen Web-Browser und Server sicherer. SSL baut einen geschützten Kommunikationskanal auf und ermöglicht so die Übertragung schutzbedürftiger Informationen nach einem modernen Sicherheitsstandard. Der Datenzugriff von Unbefugten ist unmöglich.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können mit den Kreditkarten VISA oder MasterCard, giropay, Sofortüberweisung und per PayPal zahlen.

Wie löse ich einen Gutschein ein?

Suchen Sie sich die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in den Warenkorb. Das Eingabefeld für Gutscheine finden Sie am Ende des Bestellvorgangs auf der Bestellbestätigungsseite, bevor Sie die Bestellung abschließen. Geben Sie hier bitte den Gutscheincode ein und bestätigen die Eingabe mit dem Button "Gutschein einlösen". Der Gutscheinbetrag wird dann umgehend Ihren Konto gutgeschrieben und bei der Gesamtsumme im Warenkorb berücksichtigt. Sollte der Wert des Gutscheins höher als die Warenkorbsumme sein, kann der Restbetrag bei einem späteren Einkauf verwendet werden. Ist der Wert des Gutscheins niedriger als die Warenkorbsumme des Einkaufs, muss nach Klick auf "Gutschein einlösen" auf der danach erscheinenden Seite ein Zahlungsmittel (zurzeit geht es nur mit Kreditkarte) ausgewählt werden, um den Differenzbetrag zu bezahlen.

1. Eröffnen Sie ein Konto und melden sich mit Ihren Zugangsdaten an.
2. Legen Sie Ihre Auswahl in den Warenkorb.
3. Klicken Sie auf "Zur Kasse".
4. Geben Sie bitte Ihren persönlichen Gutschein-Code ein.
5. Das Guthaben wird Ihrem Konto gutgeschrieben.

Bitte beachten Sie die Hinweise für das Einlösen von Gutscheinen:
- Pro Bestellung ist nur ein Gutschein einlösbar.
- Gutscheine sind nur einmalig verwendbar und verlieren nach Abschluss der Bestellung ihre Gültigkeit.
- Gutscheine können einen Mindestbestellwert haben, der immer auf dem Gutschein angegeben ist.
- Es gelten die unter www.highresaudio.com ausgewiesenen AGB.

Wichtig: Installieren und Starten Sie unseren Download-Manager Bitte installieren Sie unbedingt unseren Download-Manager. Ihre erworbene Musik finden Sie nach dem Kaufprozess sofort Download bereit in Ihrem persönlichen Download-Manager. Von dort können Sie jederzeit bequem und einfach Ihren Download starten und herunterladen.

Sind meine Account-Daten wirklich geheim?

Ihre Account-Daten werden von uns geheim gehalten. Wir geben Ihre E-Mail-Adresse nicht an Dritte weiter, und Sie erhalten von uns keine Werbemails ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung. Die Datenschutzrichtlinie finden Sie hier.

Wie lauten die Nutzungsbedingungen?

Die Nutzungsbedingungen sind eine Vereinbarung, die Sie darüber aufklärt, inwieweit die gekauften Titel verwendet oder nicht verwendet werden dürfen. Sie müssen sie nur einmal bei Ihrem ersten Kauf lesen und bestätigen.

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